Pequeño negocio: peluquería y estética

ERPNext para tu peluquería o centro de estética

Si tienes una peluquería con varias personas, multi-local o con venta de producto, esta guía te explica cómo gestionarla con ERPNext: agenda online, fichas de cliente, comisiones por estilista, stock y VeriFactu. Y también cuándo NO te merece la pena y un Glop te llega.

Lo primero: ¿es ERPNext para tu peluquería?

Sé honesto contigo: si eres una peluquería de 1-2 personas con agenda en cuaderno y cobrando con datafono, probablemente Glop, Versum, Koibox o AgendaPro te llega de sobra con su tarifa de 15-50 €/mes. Son productos pulidos para peluquería, agenda online preciosa, fichas con fotos antes/después, todo lo que necesitas a coste reducido.

ERPNext empieza a tener sentido cuando: 1) eres 4 o más personas en el equipo, 2) tienes 2 o más locales y quieres stock unificado, 3) vendes mucho producto al cliente final además del servicio, 4) quieres unificar agenda + venta + contabilidad + RRHH del equipo en un único sistema (en lugar de 3 SaaS distintos), 5) tu modelo es comisiones complejas por estilista y quieres automatizarlas con la nómina.

Si te ves en 2-3 de las anteriores, sigue leyendo. Si no, esta guía te puede inspirar pero un SaaS especializado te servirá igual.

Dolores típicos

Lo que solucionas con ERPNext

Si te identificas con 2-3 de estos, ERPNext encaja con tu peluquería.

1

Reservas perdidas y huecos sin cubrir

Llamadas de teléfono, agenda en papel y dobles reservas. Cuando un cliente no aparece, ese hueco queda vacío sin remedio.

2

Estilistas que se pelean por los clientes buenos

Sin sistema de comisiones claro, las cuentas mensuales son una fuente de fricción interna.

3

Stock de productos que descuadra

Tinte, champú, aceites... se gastan sin control y al final del mes no sabes ni qué tienes ni qué pediste.

4

Fichas de cliente perdidas o anticuadas

Anotaste en un papel qué tinte le hiciste a Ana hace 6 meses. El papel se perdió. Empezamos de cero cada vez.

5

Facturación lenta y errores con VeriFactu

Cobrar es fácil, facturar bien (sobre todo con VeriFactu desde 2027) es otra historia.

Cómo se usa ERPNext en una peluquería

1. Agenda y reservas online: módulo Appointment con servicios, estilistas y disponibilidad real. Reserva desde tu web o portal cliente. Recordatorios automáticos por email/SMS. Cancelaciones con política de no-show.

2. Fichas de cliente con histórico completo: cada cliente con su perfil — qué tinte, qué corte, qué tratamientos, fotos antes/después, observaciones, cumpleaños. Toda la historia accesible para la estilista del día.

3. POS de caja con cobro y factura: tablet en recepción para cobrar al final de la cita. Mezcla servicios + producto + bonos prepagados. Factura simplificada o completa con VeriFactu de fábrica.

4. Stock de productos sin descuadres: cada producto con stock. Cuando se usa en servicio, se descuenta. Cuando se vende al cliente, idem. Avisos de rotura de stock antes de quedarte sin tinte.

5. Comisiones por estilista automatizadas: cada venta vinculada al estilista que hace el servicio. Reporte mensual con totales y comisión devengada según porcentaje. Integración con nómina si quieres pagar mensualmente la comisión.

6. Multi-local con stock unificado: si tienes 3 peluquerías, cada una es un warehouse + POS Profile. Stock entre locales con un clic. Reporte de rentabilidad por local.

7. Bonos y abonos prepagados: vendes un bono de 10 sesiones de masaje. ERPNext lo registra como liability (servicio prepagado), descuenta sesión a sesión, y cuando llega a 0 cierra el bono.

— FAQ

Preguntas frecuentes sobre ERPNext en peluquerías

Las dudas reales del director o dueño de una peluquería que está creciendo.

Ver todas las preguntas
¿ERPNext es mucho ERP para una peluquería pequeña?+
Para una peluquería de 1-2 personas que solo necesita agenda y cobrar, sí, ERPNext probablemente es overkill. Para esos casos, software vertical como Glop, Versum, Koibox, AgendaPro o helloCash son más simples y más baratos al arrancar (15-50 €/mes). ERPNext empieza a tener sentido cuando: tienes 4+ personas en el equipo, eres multi-centro (varios locales), vendes producto al por menor además del servicio, tienes clientes con bonos/abonos prepagados o quieres juntar todo (agenda + venta + contabilidad + RRHH del equipo) en un único sistema sin estar pagando 3 SaaS distintos.
¿Tiene ERPNext agenda online para reservar citas?+
Sí. ERPNext incluye un módulo de Appointment Scheduling que permite: crear servicios (corte, color, manicura, masaje...) con duración y precio, asignar estilistas a cada servicio según especialidad, mostrar la disponibilidad real (no doble-reservar), permitir reservas online vía portal cliente o vía API integrada con tu web, enviar recordatorios por email/SMS antes de la cita y gestionar cancelaciones. Para casos más sofisticados (reservas con depósito, gestión de no-shows con cargo automático), añadimos personalización a medida sobre Frappe.
¿Cómo gestiona ERPNext las comisiones por estilista?+
El módulo de Sales en ERPNext permite asignar Sales Person (estilista) a cada venta y configurar comisiones por porcentaje sobre servicios y/o productos. Comisiones diferentes por estilista o por tipo de servicio (color paga 25 %, corte paga 15 %). Reportes mensuales por estilista con totales, productos vendidos y comisiones devengadas. El payroll mensual integra esa comisión en la nómina (en colaboración con tu asesoría laboral o A3 Nómina) automáticamente.
¿Y el stock de productos? ¿ERPNext lo lleva?+
Perfectamente. Cada producto (tintes, champús, aceites, mascarillas) se registra como Item con su precio, stock por almacén y proveedor habitual. Cuando una estilista usa producto en un servicio, lo registras (manual o automatizado en la propia ficha del servicio). Stock se descuenta. Cuando llega a mínimos, ERPNext te avisa para pedir. Si vendes producto al cliente al por menor (champú profesional, kit de cuidado), el POS lo cobra y descuenta del mismo stock. Sin descuadres.
¿Tendré problemas con VeriFactu en mi peluquería en 2027?+
Si usas software de facturación que no esté adaptado, sí. Desde el 1 de enero de 2027 (empresas/SL) o 1 de julio de 2027 (autónomos), todas las facturas tienen que cumplir el RD 1007/2023 con huella SHA-256, encadenamiento, QR y opcional envío a AEAT. ERPNext con módulo VeriFactu CodigoNext lo cumple de fábrica. Si hoy emites con un Word, Excel o un software desactualizado, en 2027 dejará de ser legal y la AEAT puede sancionar hasta 50.000 € por ejercicio. Mejor adaptar antes que después.
¿Qué cuesta ERPNext para una peluquería de 5 personas con un local?+
Implantación inicial: 4.500-7.000 € según complejidad (importar histórico de clientes, configurar agenda online en tu web, integrar pasarela de pago, formación equipo). Hosting y soporte mensual opcional: 80-150 €/mes. Total a 3 años con plan completo: 7-13 K€. Comparado con Glop o Versum a 50-80 €/mes (1.800-3.000 €/año en suscripción a 3 años más 5.400-9.000 € total) ERPNext compensa especialmente cuando creces a multi-local o quieres integrar con e-commerce. Si tu peluquería es single-local pequeña, considera primero los SaaS especializados.
¿Funciona el POS de ERPNext en una peluquería con tablet?+
Sí. El POS de ERPNext corre en cualquier navegador moderno: PC, Mac, tablet Android o iPad. Para una peluquería, la opción más cómoda es una tablet en recepción con teclado opcional, lector código de barras Bluetooth para producto y impresora de tickets ESC/POS conectada por WiFi. Setup hardware: ≈ 250-400 € (tablet 200-300 € + impresora 100 € + lector 50 €). Setup software: 0 € adicional una vez implantado ERPNext.
¿Y si tengo varios centros (multi-local)?+
ERPNext es donde realmente brilla: cada local es un Warehouse + POS Profile distinto, stock independiente con transferencias entre locales con un clic, agenda con disponibilidad por estilista (un estilista puede trabajar en 2 locales con horario distinto), reporting por local (rentabilidad real por establecimiento) y consolidado para el director de cadena. Cobros y caja por local, contabilidad consolidada o por sociedad si cada local es una SL distinta. Para una cadena de peluquerías de 3-15 centros, ERPNext es muy difícil de batir.
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