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Sector e-commerce

ERPNext para e-commerce: marketplaces, venta directa y devoluciones

Pure players D2C, marketplace sellers, dropshippers, omnichannel y suscripciones. Stock unificado entre web + marketplaces, fulfillment 3PL, OSS para UE, conectores Shopify / WooCommerce / Prestashop / Amazon. Lo que un e-commerce serio necesita cuando crece.

El cuello de botella del e-commerce que crece

El e-commerce arranca con una plataforma simple (Shopify o WooCommerce) y va sumando capas: marketplace en Amazon, otro en eBay, una tienda física, un programa de fidelización, una segunda marca, un país nuevo. El cuello de botella ya no es el marketing — es la operativa.

Stock que no cuadra entre canales. Pedidos en Amazon que se cancelan porque vendiste el último producto en tu web. Facturación manual con clientes B2B. Devoluciones gestionadas en Excel. Inventario en almacén externo (3PL) sin sincronización en tiempo real. Ahí ERPNext entra como columna vertebral: una única fuente de verdad para stock, pedidos, clientes y operaciones, mientras tus plataformas e-commerce siguen siendo el frontend de cara al cliente.

6 perfiles

Tipos de e-commerce donde ERPNext encaja

Cada modelo de e-commerce tiene su propio cuello de botella operativo: el D2C vive del stock y la marca, el marketplace seller depende del pricing y las reseñas, el dropshipping de la fiabilidad del proveedor y el omnichannel de que el stock cuadre entre tienda física y web.

01

Pure player D2C (Direct-to-Consumer)

Marca propia con e-commerce como canal principal. Una o pocas tiendas online, foco en branding, customer experience y unit economics.

02

Marketplace seller (Amazon, eBay, Carrefour)

Vendedor multi-marketplace con stock unificado. Algoritmos de pricing, gestión de reseñas, fulfillment FBA o autogestión.

03

Dropshipping y print-on-demand

Sin stock propio: pedido viaja directo del proveedor al cliente. Gestión de proveedores múltiples, márgenes ajustados, comisiones.

04

Omnichannel (físico + online)

Tienda física + e-commerce con stock real unificado. Click & Collect, devoluciones cruzadas, fidelización entre canales.

05

Distribución B2B online

Catálogo cerrado con precios negociados por cliente, pedidos B2B con condiciones de pago, integración con e-procurement de cliente.

06

Suscripciones y cajas mensuales

Modelos tipo Birchbox / Hello Fresh con suscripción mensual, gestión de churn, personalización de cajas.

Lo que ERPNext aporta al e-commerce

ERPNext conecta el catálogo, el stock y los pedidos de todos tus canales en un mismo sistema: web propia, marketplaces, fulfillment externo y suscripciones. Esto es lo que resuelve en el día a día de un e-commerce que ya no cabe en una sola plataforma.

Stock unificado entre canales: Web propia + Amazon + eBay + marketplaces + tienda física comparten el mismo stock real. Sin más vender lo que no tienes.

Conectores Shopify / WooCommerce / Prestashop: Sincronización productos, pedidos, clientes, stock. Para Shopify/Woo conectores nativos; para Prestashop integraciones de comunidad/partners.

Marketplaces vía API estándar: Amazon SP-API, eBay API, ManoMano, Carrefour Marketplace, Worten. Un único listing → muchos canales.

OSS (One-Stop-Shop) para UE: IVA del país del cliente automático para B2C intracomunitario, declaración OSS trimestral con AEAT.

Fulfillment 3PL integrado: Stock virtual en almacén 3PL (Amazon FBA, MRW, Seur Mosaic) con sincronización de inventario y envíos vía API.

Suscripciones recurrentes: Modelos tipo Birchbox o Hello Fresh con suscripción mensual, gestión de churn, personalización de cajas.

Facturación VeriFactu y Facturae B2B: Cada factura cumple RD 1007/2023 (VeriFactu) y formato Facturae para B2B 2027 con la Ley Crea y Crece.

Reporting de unit economics: Margen real por producto (precio venta - coste - comisión marketplace - shipping - fulfillment), CAC, LTV, ROAS por canal.

— FAQ

Preguntas frecuentes sobre ERPNext en e-commerce

Las dudas reales del fundador o CMO de un e-commerce que crece: cuándo hace falta un ERP, cómo se integra con Shopify o WooCommerce, cómo funciona el OSS para ventas en la UE, el dropshipping con varios proveedores y el fulfillment con un 3PL externo.

Ver todas las preguntas
¿Cuándo un e-commerce necesita un ERP?+
Cuando tienes al menos uno de estos cuatro síntomas: 1) Vendes en más de un canal (web propia + Amazon + marketplaces) y el stock se desincroniza; 2) Procesas más de 100-200 pedidos/mes y la facturación manual ahoga; 3) Tu producto tiene variantes, lotes o caducidades que la plataforma no gestiona bien; 4) Combinas B2C online y B2B con condiciones distintas. Por debajo de eso, suele bastar con la plataforma e-commerce + un software contable. Para detalles, mira nuestra guía específica de ERP para e-commerce.
¿ERPNext se integra con Shopify, WooCommerce y Prestashop?+
Sí. ERPNext tiene conectores nativos para Shopify y WooCommerce, y para Prestashop hay integraciones de la comunidad y partners. La integración típica sincroniza: productos (con variantes, precios, stock), pedidos (que entran en ERPNext como Sales Orders), clientes (creados/actualizados automáticamente), facturas (generadas en ERPNext con VeriFactu). Para marketplaces (Amazon, eBay, Carrefour Marketplace, ManoMano), el patrón es el mismo: API marketplace → ERPNext. Lo hacemos con frecuencia.
¿Cómo gestiona ERPNext el OSS (One-Stop-Shop) para ventas en UE?+
OSS es el régimen europeo simplificado para B2C intracomunitario. Cuando vendes a particulares en otros países UE (no a empresas con NIF intracomunitario), aplicas el IVA del país del cliente (no el del país de tu empresa). ERPNext con localización CodigoNext: configura tax rules por país de destino, aplica el IVA correcto automáticamente según el cliente, genera el detalle por país para la declaración OSS trimestral, exporta el fichero para presentar en la AEAT (que es la oficina única para empresas con sede en España).
¿Y el dropshipping con varios proveedores?+
Para dropshipping puro (sin stock propio), ERPNext: registra cada producto vinculado a su proveedor preferente (Aliexpress, Spocket, EU dropshippers), cuando entra un pedido del cliente, genera automáticamente la PO al proveedor con la dirección del cliente final, gestiona el tracking del envío, calcula el margen real (precio venta - precio proveedor - comisiones marketplace - shipping). Para print-on-demand (Printful, Printify) la integración es vía API estándar.
¿Cómo funciona el fulfillment con 3PL externo (Amazon FBA, MRW Fulfilment)?+
ERPNext gestiona el stock virtualmente en el almacén del 3PL como un Warehouse específico. Cuando entra un pedido, se envía la orden al 3PL via API (Amazon SP-API, MRW, Seur, Correos Express) con la dirección del cliente y los productos. El 3PL prepara, empaqueta y envía. ERPNext recibe el tracking de vuelta y lo asocia al pedido. Stock se descuenta cuando el 3PL confirma el envío. Para reposiciones, generamos PO al fabricante con destino directo al almacén 3PL.
¿ERPNext escala para e-commerce con miles de pedidos al día?+
Sí, con dimensionamiento adecuado. Para e-commerce de hasta 500 pedidos/día, ERPNext con servidor estándar (8 GB RAM, 4 vCPU, MariaDB optimizada) cumple sin problemas. Para 500-5.000 pedidos/día hace falta servidor más grande (16-32 GB RAM, 8 vCPU, posibles réplicas de lectura para reporting) y optimizaciones específicas (índices BD, caché Redis, procesos asíncronos por colas). Para volúmenes mayores (>5.000 pedidos/día) hace falta arquitectura más sofisticada con separación de microservicios o un ERP enterprise distinto. ERPNext cubre cómodamente la zona pyme/mid-market que es donde está el grueso del e-commerce español.

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