VeriFactu para comercios: qué cambia en tu mostrador
Si cobras en caja, tu problema con VeriFactu no está en la contabilidad: está en el TPV. Aquí te contamos qué cambia en el ticket, qué preguntarle a tu proveedor y en qué fecha tiene que estar todo listo. Sin tecnicismos y sin meterte prisa por nada.
VeriFactu obliga a que tu TPV firme cada ticket con una huella, lo encadene con el anterior, imprima un código QR y conserve el registro sin poder borrarlo. Es obligatorio el 1 de enero de 2027 para las sociedades y el 1 de julio de 2027 para autónomos y el resto de obligados. Tu contabilidad no cambia; tu programa de caja, sí.
Seis cosas que cambian el día que entra en vigor
La normativa se explica casi siempre en lenguaje de asesoría: registros de facturación, integridad, trazabilidad, inalterabilidad. Traducido a lo que ve alguien que está cobrando con cola delante, son seis cambios concretos y solo uno de ellos afecta de verdad a la rutina del equipo.
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El ticket sale con un código QR impreso
Cada ticket y cada factura que entregues llevará un código QR generado por el propio programa. El cliente puede escanearlo con el móvil y comprobar en la sede electrónica de la Agencia Tributaria que esa venta existe. En la práctica, para quien está en caja no cambia nada: el papel sale igual de rápido, solo que ahora lleva un cuadradito más y una leyenda debajo.
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Cada venta se firma y se engancha con la anterior
El programa calcula una huella digital de cada ticket y la enlaza con la del ticket anterior, igual que los eslabones de una cadena. Si alguien manipulara una venta del martes, todos los eslabones posteriores dejarían de encajar y la manipulación quedaría a la vista. Esto pasa por debajo, sin que nadie del equipo tenga que hacer nada distinto.
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Una venta ya no se borra: se anula y queda constancia
Es el cambio que más se nota en el día a día. Hoy, en muchos programas, un ticket mal hecho se elimina y desaparece. A partir de la obligatoriedad eso deja de ser posible: se genera un registro de anulación que apunta al ticket original, y los dos se conservan. La venta equivocada sigue ahí, marcada como anulada. Conviene hablarlo con el equipo antes del estreno, porque el gesto de «bórralo y lo hago otra vez» está muy interiorizado.
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El ticket normal también entra, no solo la factura con datos
Mucha gente da por hecho que esto va de facturas con NIF y dirección. No es así: la factura simplificada, que es lo que llamamos ticket, está dentro del reglamento igual que la completa. Si vendes cien cafés al día, son cien registros de facturación. Por eso el punto crítico de un comercio o un bar no es la contabilidad, es la caja.
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Eliges si los tickets viajan a la AEAT en el momento o se quedan en casa
Hay dos modalidades. En la modalidad VeriFactu, el programa envía cada registro a la Agencia Tributaria según se emite y el ticket lleva la leyenda de factura verificable. En la modalidad sin envío, los registros se quedan en tu sistema, pero con exigencias mayores de conservación e inalterabilidad y con la obligación de ponerlos a disposición de la Agencia cuando los pida. Para un comercio pequeño, la primera suele ser la opción cómoda: delegas la custodia.
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Si se cae la línea, la caja sigue cobrando
Esta es la duda que sale siempre en la primera reunión. El registro de facturación se genera en el momento de la venta, dentro del propio terminal; el envío a la Agencia es un paso posterior que se reintenta cuando vuelve la conexión. Ningún comercio tiene que dejar de cobrar porque se haya caído la fibra. Lo que sí conviene es comprobar que tu programa está preparado para reintentar solo, sin que nadie tenga que acordarse.
Tu TPV actual, ¿te vale o no?
Antes de plantearte cambiar de programa, llama a quien te lo vendió. Muchos fabricantes de TPV están adaptando sus productos y lo más barato para ti es que el tuyo esté entre ellos. Lo que pasa es que «estamos trabajando en ello» no es una respuesta: necesitas concreción, y la forma de conseguirla es preguntar cosas que solo se pueden contestar con un documento o con una pantalla.
Estas son las siete preguntas que nosotros haríamos, tal cual, por correo electrónico para que quede por escrito.
| Lo que preguntas | Respuesta que tranquiliza | Respuesta que debería preocuparte |
|---|---|---|
| «¿Me enviáis la declaración responsable de conformidad firmada, en PDF?» | Te la mandan en unos días, con el NIF del fabricante, la fecha y el nombre del producto. | Te contestan que están «homologados por la AEAT» y no aparece ningún documento. |
| «¿Cubre la versión que tengo instalada o solo la última?» | Te dicen la versión exacta que cubre y qué actualización necesitas tú. | Te responden que «todo el producto está adaptado», sin concretar versiones. |
| «¿Vais a trabajar en modalidad VeriFactu con envío o sin envío?» | Tienen la decisión tomada y saben explicarte qué implica cada una en tu caso. | No saben que existen dos modalidades. |
| «¿La adaptación entra en lo que ya pago o se factura aparte?» | Te lo ponen por escrito antes de que llegue la fecha, con importe y concepto. | Lo dejan en «ya hablaremos» y te lo cuentan en la factura de enero. |
| «Enséñame en pantalla cómo se anula un ticket a partir de la obligatoriedad.» | Te lo enseñan en una demo, con el registro de anulación y el original conservado. | Te dicen que «eso funcionará igual que ahora». |
| «¿Qué pasa con mis tickets de los años anteriores?» | Se conservan, siguen consultables y te explican durante cuánto tiempo. | Nadie sabe si la migración se lleva el histórico. |
| «¿En qué fecha estará instalada la versión conforme en mi tienda?» | Te dan un mes concreto y un plan de despliegue por local. | «Estamos en ello» sin fecha, faltando pocos meses. |
Si te contestan bien las siete, quédate donde estás
No tenemos ningún interés en convencerte de lo contrario. Un TPV especializado en tu sector suele tener detalles muy trabajados que un módulo genérico tarda en igualar: la pantalla de mesas de un restaurante, el flujo de tallas y colores de una tienda de ropa, los atajos que tu equipo lleva años usando sin pensar. Si tu proveedor te manda la declaración responsable firmada, te dice la versión y te da fecha de despliegue, cambiar de programa solo por VeriFactu es un gasto y una molestia que no te toca asumir. Merece la pena replantearse el cambio cuando el TPV se te ha quedado corto por otros motivos —stock que no cuadra, ventas que hay que exportar a mano, un local nuevo que obliga a renegociar licencias— y VeriFactu es simplemente la excusa para hacerlo ahora.
Nadie tiene un TPV homologado por la AEAT
Circula mucho el reclamo de «TPV homologado por la Agencia Tributaria», con sello incluido. Conviene saber que la Agencia Tributaria no publica ninguna lista de software homologado para VeriFactu, porque el sistema no funciona por homologación previa. Es un modelo distinto: el fabricante firma una declaración responsable de conformidad en la que certifica, bajo su propia responsabilidad, que ese programa y esa versión cumplen el reglamento. La Agencia comprueba después, si le toca comprobar.
Esto tiene dos consecuencias prácticas para ti. La primera es que un sello en una web no demuestra nada: lo que demuestra algo es el documento firmado, con el NIF del fabricante, la fecha y el identificador de la versión. Pídelo y guárdalo. La segunda es que la responsabilidad no se transfiere del todo con la compra: si el programa que usas resulta no ser conforme, la Agencia se dirige también a quien lo tiene instalado, no solo a quien lo vendió. Por eso el papel importa.
El caso del País Vasco es diferente y ayuda a entender la confusión. Allí rige TicketBAI, que sí funciona con un registro previo de software garante en cada diputación foral. Quien viene de leer sobre TicketBAI da por hecho que en el resto de España hay algo parecido, y no lo hay.
Aquí está el detalle de qué dice literalmente la AEAT y qué tiene que contener la declaración responsable para servirte de algo.
Cuatro situaciones que nos encontramos siempre
No es lo mismo una mercería con una caja que un grupo de restauración con cuatro locales y terraza en verano. Estos son los cuatro escenarios en los que suele encajar un negocio de mostrador, con lo que hay que mirar en cada uno.
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Una tienda, una caja, un dueño que además atiende
Es el caso más frecuente y también el más sencillo. Necesitas un programa que emita el ticket con su QR, encadene los registros y, si eliges la modalidad con envío, los remita a la Agencia. Nada más. El error típico aquí es pensar que hace falta cambiar de ordenador o comprar hardware nuevo: en la mayoría de los mostradores, el equipo y la impresora térmica que ya tienes valen perfectamente. Lo que cambia es el programa que hay detrás.
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Cadena con varios puntos de venta y una oficina detrás
Aquí aparecen dos exigencias nuevas. La primera es que cada caja lleve su propia serie de tickets y su propia cadena de registros, sin pisarse con las demás. La segunda es que la persona de administración pueda ver todo desde un sitio, porque cuando la Agencia pregunte no va a preguntar tienda por tienda. Si hoy consolidas las ventas de cinco locales con exportaciones a hoja de cálculo, esa costumbre es justo lo que conviene aprovechar para retirar.
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Hostelería con comandas, mesas y cuentas que se dividen
En un bar o un restaurante hay un paso intermedio que en retail no existe: la comanda. La comanda no es una factura, es una nota de pedido interna, así que no genera registro de facturación por sí misma. El registro nace cuando se cierra la cuenta y se cobra. Lo que sí conviene revisar con calma es la división de cuentas: si una mesa de seis paga por separado, salen seis tickets, y cada uno es un registro con su huella. Y el ticket de invitación o el consumo de personal, si no genera factura, se resuelve por otra vía dentro del sistema.
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Local a pie de calle más tienda online (y algún marketplace)
El problema aquí no es cumplir en cada canal por separado, es que los tres canales emitan con la misma numeración coherente y bajo el mismo criterio. Si el TPV va por un lado, la plataforma de la web por otro y el marketplace factura por su cuenta, acabas con tres cadenas de registros que nadie sabe conciliar. Lo razonable es que la facturación de todos los canales salga de un único sistema, aunque la venta se capte en sitios distintos.
Si quieres ver cómo se resuelve cada uno con detalle, tenemos las páginas de ERPNext para comercio y de ERPNext para hostelería, donde entramos en el día a día de cada sector.
Cuándo tiene que estar listo y cuándo conviene empezar
El calendario vigente lo fijó el RD-ley 15/2025 y son dos fechas. Si tu negocio es una sociedad, el 1 de enero de 2027. Si eres autónomo, el 1 de julio de 2027. No hay más matices y no hace falta correr: hay margen, siempre que la conversación con tu proveedor la tengas ahora y no en diciembre.
| Fecha | Qué pasa |
|---|---|
| 6 dic 2023 | Se publica el RD 1007/2023, el reglamento que crea los sistemas informáticos de facturación. |
| 28 oct 2024 | Orden HAC/1177/2024: especificaciones técnicas del registro, el QR y la declaración responsable. |
| 3 dic 2025 | RD-ley 15/2025: se fija el calendario que sigue vigente hoy. |
| 1 ene 2027 | Obligatorio para sociedades: SL, SA, cooperativas y demás personas jurídicas. |
| 1 jul 2027 | Obligatorio para autónomos y el resto de obligados. |
Nuestra recomendación es sencilla: arranca unos meses antes de tu fecha. Emitir con VeriFactu es voluntario hasta que deja de serlo, así que puedes tener el mostrador funcionando con tickets con QR y anulaciones trazables desde mucho antes. La ventaja no es normativa, es humana: cuando llegue la fecha, tu equipo llevará meses cobrando igual y nadie tendrá que aprender nada ese día.
Un apunte territorial, porque genera dudas: Canarias, Ceuta y Melilla van al mismo ritmo que el resto del país aunque liquiden IGIC o IPSI. El País Vasco y Navarra tienen su propio esquema —TicketBAI en el primero, desarrollo propio en la segunda—, así que si tienes locales a ambos lados conviene que el mismo programa cubra las dos cosas y cada tienda emita según dónde esté.
Un TPV que ya nace con VeriFactu dentro
Implantamos ERPNext desde 2014 y el punto de venta va incluido en el sistema, no es un añadido que se contrate aparte. Eso significa que el ticket que sale por la impresora térmica ya lleva su código QR, ya tiene su huella encadenada con la venta anterior y ya descuenta del almacén de esa tienda en el mismo instante. La contabilidad se entera sola, sin exportar nada a fin de mes.
Y como no hay licencia por terminal ni por usuario, abrir una caja más en la sucursal o montar una móvil para la feria de septiembre no mueve la cuota. Cada caja lleva su propia serie de tickets, pero la persona que lleva la administración lo ve todo desde el mismo panel.
Lo que hacemos en un proyecto de mostrador: revisamos qué tienes montado, cargamos tu catálogo con sus tipos de IVA, configuramos cada caja con su serie y su almacén, conectamos el datáfono, la impresora y el lector, activamos VeriFactu en la modalidad que decidas y formamos al equipo con ventas reales antes de arrancar. Un día de pruebas con producto de verdad y a operar.
Un ejemplo real de un comercio que ya lo tiene funcionando:
Qué cuesta esto
Implantación básica desde 2500 € — pyme pequeña (1-5 usuarios), procesos estándar, sin integraciones, con presupuesto cerrado por escrito.
La implantación base parte de 2500 €. Los proyectos con fabricación, integraciones EDI, multi-empresa o migraciones complejas se mueven típicamente entre 8000 € y 35.000 €, siempre con presupuesto cerrado tras el análisis previo gratuito.
Para seguir mirando
- El módulo de punto de venta — cobros, cierres de caja, devoluciones, periféricos y multitienda.
- TPV para retail con varias tiendas — stock por almacén, traspasos entre locales, lotes y números de serie.
- El programa de facturación con VeriFactu — la ficha completa del producto, con lo que incluye y desde cuánto.
— FAQ
Preguntas frecuentes sobre VeriFactu en el mostrador
Las dudas que nos plantean comercios, bares y restaurantes cuando se sientan a mirar esto por primera vez.
Ver todas las preguntas¿VeriFactu afecta a los tickets o solo a las facturas con NIF?+−
¿Puedo seguir borrando un ticket que he hecho mal?+−
¿Cómo sé si mi TPV actual va a cumplir?+−
¿Existe una lista oficial de TPV homologados por la AEAT?+−
¿Necesito comprar hardware nuevo para cumplir con VeriFactu?+−
¿Cómo funciona VeriFactu en un restaurante con comandas?+−
¿Qué pasa si tengo tienda física y también vendo por internet?+−
¿Cuándo tengo que tenerlo listo si soy autónomo con una tienda?+−
¿Y si tengo la tienda en Canarias, en el País Vasco o en Navarra?+−
¿Miramos tu caja antes de que llegue la fecha?
Cuéntanos qué TPV usas, cuántos locales tienes y cómo cobras. Te decimos si te vale lo que tienes o qué haría falta cambiar, y si el cambio compensa. Sin compromiso y hablando con quien llevaría el proyecto.