ERPNext Helpdesk: tickets de soporte en tu ERP
ERPNext
Helpdesk es el módulo de tickets de soporte que viene incluido en el ecosistema Frappe. Lo bueno: cada ticket conoce al cliente, su contrato y su histórico de pedidos sin contratar Zendesk aparte. Dentro tienes el precio real de las plataformas comerciales, las alternativas open source serias, lo que te obliga la Ley 10/2025 de atención a la clientela y los benchmarks de FCR, CSAT y NPS con los que compararte.
Frappe CRM vs ERPNext CRM: ¿cuál usar?
Frappe
Frappe CRM es la app independiente de gestión comercial del ecosistema Frappe; ERPNext incluye su módulo CRM de serie. Te explicamos las diferencias prácticas y cuál encaja mejor según el caso.
ERPNext para tu peluquería o centro de estética
Pequeño negocio
Cuándo ERPNext encaja con una peluquería: agenda online, fichas de cliente, comisiones por estilista, stock y multi-local. Y cuándo NO te lo recomiendo.
ERPNext para tu taller mecánico
Pequeño negocio
Gestión de OTs, fichas de vehículo, control de horas de mecánicos, stock de recambios, presupuestos y mostrador de venta al detall en un único sistema.
ERPNext para tu clínica dental
Pequeño negocio
Agenda multi-doctor, historia clínica RGPD-compliant, presupuestos de tratamientos con financiación, materiales y multi-clínica.
ERPNext para tu gimnasio o centro fitness
Pequeño negocio
Cuotas mensuales con SEPA, alta de socios, control de acceso integrado, reserva de clases (yoga, crossfit) y multi-centro con stock unificado.
Frappe Framework: el motor de ERPNext
Frappe
Frappe Framework es el framework Python open source sobre el que está construido ERPNext. Sirve para extender ERPNext y para construir aplicaciones empresariales propias. Esta guía técnica explica DocTypes, hooks, deploy con Bench y cuándo conviene usarlo frente a Django o Rails.
Desarrollo Frappe a medida para empresas
Frappe
Cómo planteamos un desarrollo a medida sobre Frappe Framework: tipologías de proyecto, metodología en seis fases, presupuestos orientativos y errores comunes. Una guía práctica para CTOs y directores técnicos que evalúan Frappe para extender ERPNext o construir aplicaciones empresariales propias.
Seguridad de ERPNext: guía para producción real
Seguridad
ERPNext mal configurado es vulnerable, igual que cualquier ERP. Bien configurado y mantenido es una plataforma sólida con 2FA, SSO, RBAC granular, audit log, RGPD compatible y copia de seguridad nativa. Esta guía explica las piezas que tienes que cuidar para una instalación productiva real.
Hardening de ERPNext y Frappe Bench: checklist
Seguridad
Sistema operativo, red, Nginx, MariaDB, Redis, Bench y aplicación. La seguridad real de ERPNext en producción depende de las capas que la rodean tanto como del propio producto. Este es el orden en que las endurecemos en proyectos reales, con ejemplos concretos de configuración.
ERPNext y RGPD: cumplimiento práctico paso a paso
Seguridad
El RGPD no se cumple sólo con un producto. Esta guía explica las piezas técnicas y procedimentales que tu empresa debe cubrir para que su instalación de ERPNext cumpla en serio: registro de tratamientos, derechos ARSULIPO, DPA con hosting, borrado seguro y plan de respuesta a brechas.
OWASP Top 10 aplicado a ERPNext y Frappe Framework
Seguridad
Cómo se mitiga cada vector del OWASP Top 10 en una instalación ERPNext real, qué hace el producto por defecto y qué tienes que asegurar tú o tu partner. Guía técnica para CTOs y equipos de seguridad que tienen ERPNext en producción.
VeriFactu: 5 errores al preparar tu empresa
VeriFactu
Muchas empresas están cometiendo errores evitables en su preparación para VeriFactu 2027. Te contamos cuales son los 5 más frecuentes y como evitarlos.
ERP en la nube o en servidor propio: cómo elegir
ERP
Nube o servidor propio? Analizamos ventajas, desventajas, costes y escenarios reales para ayudarte a decidir donde alojar tu ERP.
ERPNext v16: todas las novedades que importan
ERPNext
ERPNext v16 trae mejoras significativas en rendimiento, interfaz, fabricación y contabilidad. Te contamos las novedades que afectan a tu empresa.